HİZMET SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 23.07.2026

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Futurecode Teknoloji İnovasyon ve Yazılım A.Ş. (“Sağlayıcı” veya “Şirket”) ile Loggerise hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında, hizmetin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla elektronik ortamda kurulmuştur. Müşteri, hizmete abone olarak veya hizmeti kullanarak işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

Müşteri: Abonelik/kayıt sırasında beyan ettiği kimlik/ünvan, adres ve iletişim bilgileri esas alınan taraftır.

2. TANIMLAR

• Loggerise / Hizmet: Şirket tarafından bulut (SaaS) modeli ile sunulan; lojistik, filo, sefer, finans, depo, insan kaynakları ve ilgili operasyonların yönetimine yönelik web ve mobil yazılım hizmetleri bütünü.
• Abonelik: Müşteri’nin seçtiği pakete göre belirli bir süre için Hizmet’e erişim hakkı.
• Kullanıcı: Müşteri tarafından yetkilendirilerek Hizmet’e erişen kişiler.
• Müşteri Verisi: Müşteri’nin Hizmet’i kullanırken sisteme girdiği tüm veriler.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, Şirket’in Müşteri’ye internet üzerinden erişilebilir bir yazılım hizmeti (SaaS) sunması ve Müşteri’nin bu hizmeti seçtiği paket ve süre kapsamında kullanmasına ilişkin koşulları düzenler. Hizmet, Müşteri’ye kullanım (lisans) hakkı sağlar; yazılımın kaynak kodu, mülkiyeti veya fikri hakları Müşteri’ye devredilmez.

4. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KULLANILABİLİRLİK

• Hizmet, internet bağlantısı üzerinden 7/24 erişilebilir olacak şekilde sunulmayı hedefler. Şirket, hizmet sürekliliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
• Planlı bakım, güncelleme, altyapı iyileştirmesi ve zorunlu hâllerde hizmette geçici kesinti yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Şirket, hizmeti geliştirmek amacıyla yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri güncelleyebilir. Hizmetin genel niteliğini esaslı biçimde azaltan değişiklikler Müşteri’ye önceden bildirilir.

5. ÜCRET VE ÖDEME

• Hizmet bedeli, Müşteri’nin seçtiği paket ve abonelik dönemine (aylık/yıllık) göre Fiyatlandırma ve Planlar sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.
• Ödemeler kredi/banka kartı (Visa, MasterCard) ile 3D Secure altyapısına sahip sanal POS aracılığıyla veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.
• Abonelik bedeli, ilgili dönemin başında peşin olarak tahsil edilir. Ödeme yapılmaması hâlinde Şirket, hizmeti askıya alma ve/veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
• Fiyat güncellemeleri yürürlükteki dönemi etkilemez; yeni fiyat, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur ve önceden bildirilir.

6. SÜRE, YENİLEME VE FESİH

• Sözleşme, seçilen abonelik süresi boyunca yürürlüktedir ve taraflardan biri aksini bildirmedikçe aynı koşullarla otomatik olarak yenilenebilir.
• Müşteri, aboneliğini İptal ve İade Şartları‘nda belirtilen usulle sona erdirebilir.
• Taraflardan birinin işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi ve makul süre içinde gidermemesi hâlinde diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih/iptal hâlinde Müşteri Verisi’ne ilişkin dışa aktarma ve saklama koşulları 9. maddede düzenlenmiştir.

7. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Şirket’in Yükümlülükleri

• Hizmeti işbu Sözleşme’ye uygun olarak sunmak ve sürekliliği için makul özeni göstermek.
• Müşteri Verisi’nin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almak.
• Destek taleplerini makul sürede yanıtlamak.

7.2. Müşteri’nin Yükümlülükleri

• Hesap ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumak; yetkisiz kullanımdan sorumlu olmak.
• Hizmeti yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişi haklarına uygun kullanmak; hukuka aykırı içerik/işlem yapmamak.
• Sisteme girdiği verilerin doğruluğundan ve bunları işleme yetkisine sahip olmaktan sorumlu olmak.
• Hizmeti kötüye kullanmamak, güvenliğini tehdit edecek girişimlerde bulunmamak.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Loggerise yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, markası, logosu ve tüm bileşenlerine ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e aittir. Müşteri’ye yalnızca abonelik süresince ve işbu Sözleşme kapsamında kullanım hakkı tanınır. Müşteri; yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, üçüncü kişilere devredemez veya kiralayamaz. Müşteri Verisi’nin mülkiyeti Müşteri’ye aittir.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Taraflar, Sözleşme kapsamında edindikleri ticari sır ve gizli bilgileri korumakla yükümlüdür.
• Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.
• Sözleşme’nin sona ermesi hâlinde Müşteri, verilerini makul bir süre içinde dışa aktarma imkânına sahiptir. Bu sürenin sonunda Şirket, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla Müşteri Verisi’ni silebilir.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Şirket, hizmeti “mevcut hâliyle” sunar ve makul özeni gösterir. Müşteri’nin hatalı kullanımı, üçüncü kişi kaynaklı kesintiler, mücbir sebepler ve Müşteri’nin yükümlülüklerini ihlalinden doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir. Şirket’in her hâlükârda toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu döneme ilişkin olarak Müşteri tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumluluk kapsamı dışındadır.

11. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim/enerji kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâllerde edimini yerine getiremeyen taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri’nin tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, ilgili mevzuatın öngördüğü Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili kabul edilir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda kabul edilerek aboneliğin başlaması ile yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerlidir.

Bu metin, Futurecode Teknoloji İnovasyon ve Yazılım A.Ş. tarafından periyodik olarak güncellenebilir. Yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanan metindir.